Пружина подвески Матиз перед TANGUN

Самовывоз по городу Полтава

Новой почтой по Украине

Подробнее о доставке

• Наличными при получении
• Картой при заказе на сайте
• Наложенный платеж в отделении почты Новой Почты
• Перевод по реквызитам ФЛП

Гарантия на автозапчасти

Гарантийный срок на запчасти составляет 6 (шесть) месяцев с даты продажи товара или 20 000 км пробега (что наступит раньше). Гарантия действует при соблюдении Покупателем следующих требований:

• товар соответствует спецификации автомобиля
• товар установлен на автомобиль на СТО, что подтверждается предоставлением акта выполненных работ (заказ-наряд)
• нетрудоспособность (дефектность) Товара подтверждена Актом рекламации

Без предоставления документов от СТО установка запчасти приравнивается к самостоятельной. Заказ-наряд на установку Товара на СТО должен содержать следующие данные:

• наименование и реквизиты СТО
• VIN-код и год выпуска автомобиля
• дата заезда на СТО и пробег на момент заезда
• перечень выполненных работ и их стоимость
• перечень запчастей (материалов), использованных при выполнении работ
• фамилия, инициалы и подпись ответственного лица СТО, печать СТО (при наличии)
• подпись Покупателя о приемке выполненных работ.

Акт рекламации должен содержать сведения об установке запчасти на СТО согласно Заказу-наряду и подробному описанию дефекта товара, а также подпись ответственного лица и печать СТО (при наличии). Гарантия не распространяется на следующие случаи:

• повреждения Товара в результате ДТП, во время монтажа или демонтажа, нарушения правил эксплуатации, установки с нарушением технологии выполнения ремонтных работ
• повреждения Товара, принадлежащего к топливной системе и системе выхлопа газов автомобиля, возникших вследствие применения низкокачественного топлива, в том числе вследствие загрязнения или применения этилированного бензина
• неисправности или коррозии Товара, возникших вследствие воздействия химических активных веществ, растительного сока, продуктов жизнедеятельности птиц и животных
• эксплуатационный износ и нормальное изменение состояния, в том числе старение Товара
• несоблюдение требований инструкций и рекомендаций производителя автомобиля и автозапчастей при проведении ремонта (замене частей), проверки связанных запчастей, замены вышедших из строя и могут повлиять на работу новой запчасти
• изменение конструкции, геометрии или свойств материала изделия (шлифовка, подрезка и т.п.), попыток самостоятельного восстановления или ремонта
• принадлежность Товара к категории расходных материалов
• несоблюдение Покупателем требований, по которым действует гарантия

Условия рассмотрения гарантийных претензий:

• покупатель предоставляет документ согласно которому был приобретен товар
• покупатель предоставляет дефектный Товар и следующие документы: акт выполненных работ (заказ-наряд) и акт рекламации

При удовлетворении гарантийной претензии Продавец в срок согласно действующему законодательству Украины предоставляет Товар на замену дефектного или возвращает Покупателю денежные средства.

Условия возврата автозапчастей

1. Общие положения

Возврат автозапчастей осуществляется в соответствии с Законом Украины
«О защите прав потребителей».

2. Возврат товара надлежащего качества

Возврат возможен в течение 14 календарных дней с момента получения товара при соблюдении следующих условий:

• запчасть не устанавливалась и не использовалась;

• сохранён товарный вид, заводская упаковка, пломбы и маркировка;

• отсутствуют следы установки, масла, царапины и механические повреждения;

• имеются документы, подтверждающие покупку (чек, накладная).

⚠️ Запчасти, которые были установлены или имели контакт с техническими жидкостями, возврату не подлежат.

3. Возврат товара ненадлежащего качества (брак)

В случае выявления производственного брака покупатель имеет право на:

• возврат денежных средств, либо

• обмен на аналогичный товар.

Для рассмотрения рекламации необходимо предоставить:

• товар;

• документы о покупке;

• при необходимости — акт СТО об установке и выявленном дефекте.

Срок рассмотрения рекламации — до 14 рабочих дней.

4. Товары, не подлежащие возврату

Возврату и обмену не подлежат:

• электронные и электрические запчасти (датчики, блоки управления и т.п.) после установки;

• запчасти, привезённые под индивидуальный заказ;

• запчасти без упаковки или с повреждённой упаковкой.

5. Возврат денежных средств

• Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.

• Срок возврата — до 7 банковских дней с момента подтверждения возврата.

6. Доставка при возврате

• При возврате товара надлежащего качества расходы на доставку оплачивает покупатель.

• В случае подтверждённого брака расходы на доставку компенсирует продавец.