Тяга задня поздовжня права Renault Duster (12-) (B030.83197) EXXEL

Самовивіз у місті Полтава

«Новою поштою» по Україні

Більше інформації про доставку

• Готівкою при отриманні
• Картою при оформленні замовлення на сайті
• Післяплата у відділенні пошти Нової Пошти
• Перерахунок за реквізитами ФОП

Гарантія на автозапчастини

Гарантійний строк на запчастини складає 6 (шість) місяців з дати продажу товару або 20 000 км пробігу (що наступить раніше). Гарантія діє за умови дотримання Покупцем наступних вимог:

• товар відповідає специфікації автомобіля
• товар встановлено на автомобіль на СТО, що підтверджується наданням акту виконаних робіт (замовлення-наряд)
• непрацездатність (дефектність) Товару підтверджена Актом рекламації

Без надання документів від СТО установка запчастини прирівнюється до самостійної. Замовлення-наряд на встановлення Товару на СТО має містити такі дані:

• найменування і реквізити СТО
• VIN-код та рік випуску автомобіля
• дата заїзду на СТО та пробіг на момент заїзду
• перелік виконаних робіт та їх вартість
• перелік запчастин (матеріалів), використаних під час виконання робіт
• прізвище, ініціали та підпис відповідальної особи СТО, печатку СТО (за наявності)
• підпис Покупця про приймання виконаних робіт.

Акт рекламації має містити відомості про встановлення запчастини на СТО згідно Замовлення-наряду та детальним описом дефекту товару, а також підпис відповідальної особи та печатку СТО (за наявності). Гарантія не розповсюджується на наступні випадки:

• пошкодження Товару внаслідок ДТП, під час монтажу або демонтажу, порушення правил експлуатації, установки з порушенням технології виконання ремонтних робіт
• пошкодження Товару, який належить до паливної системи та системи вихлопу газів автомобіля, що виникли внаслідок застосування низькоякісного палива, в тому числі внаслідок забруднення або застосування етильованого бензину
• несправності або корозії Товару, які виникли внаслідок впливу хімічних активних речовин, рослинного соку, продуктів життєдіяльності птахів і тварин
• експлуатаційний знос і нормальна зміна стану, в том числі старіння Товару
• недотримання вимог інструкцій та рекомендацій виробника автомобіля та автозапчастин при проведенні ремонту (заміні частин), перевірки пов’язаних запчастин, заміни тих, що вийшли з ладу і можуть вплинути на роботу нової запчастини 
• змінення конструкції, геометрії або властивостей матеріалу виробу (шліфування, підрізка, тощо), спроб самостійного відновлення чи ремонту
• належність Товару до категорії витратних матеріалів
• недотримання Покупцем вимог, за яких діє гарантія

Умови розгляду гарантійних претензій:

• покупець надає документ згідно якого був придбаний товар
• покупець надає дефектний Товар та наступні документи: акт виконаних робіт (замовлення-наряд) та акт рекламації

У разі задоволення гарантійної претензії Продавець в строк згідно діючого законодавства України надає Товар на заміну дефектного або повертає Покупцю грошові кошти.  

Умови повернення автозапчастин

1. Загальні положення

Повернення автозапчастин здійснюється відповідно до Закону України
«Про захист прав споживачів».

2. Повернення товару належної якості

Повернення можливе протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару за умови, що:

• запчастина не встановлювалась та не використовувалась;

• збережено товарний вигляд, заводську упаковку, пломби, маркування;

• відсутні сліди монтажу, мастила, подряпини, механічні пошкодження;

• наявні документи, що підтверджують покупку (чек, накладна).

⚠️ Запчастини, що були встановлені або мали контакт з технічними рідинами, поверненню не підлягають.

3. Повернення товару неналежної якості (брак)

У разі виявлення виробничого браку покупець має право на:

• повернення коштів, або

• обмін на аналогічний товар.

Для розгляду рекламації необхідно:

• надати сам товар;

• документи про покупку;

• акт СТО про встановлення та дефект.

Термін розгляду рекламації — до 14 робочих днів.

4. Товари, що не підлягають поверненню

Поверненню та обміну не підлягають:

• електронні та електричні запчастини (датчики, блоки керування тощо) після встановлення;

• запчастини, привезені під індивідуальне замовлення;

• запчастини без упаковки або з пошкодженою упаковкою.

5. Повернення коштів

• Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким була здійснена оплата.

• Термін повернення коштів — до 7 банківських днів з моменту підтвердження повернення.

6. Доставка при поверненні

• У разі повернення товару належної якості витрати на доставку оплачує покупець.

• У разі підтвердженого браку витрати на доставку компенсуються продавцем.